Ekonomi/AFT test 1 23 november, 2020/av anna.lindberg@absbs.se Detta prov innehåller 27 frågor. Du kan endast svara på varje fråga en gång, du kan alltså inte gå bakåt och ändra ditt svar. Lycka till! Email Namn 1. När får vi inte hänvisa till uppdragsgivaren?När det gäller Riddermark bilNär det gäller FerratumNär det gäller ApotekstjänstNär det gäller Apcoa2. Vad lägger du för kod i systemet för att kravstoppa en faktura? Markera ett eller flera alternativ som stämmer. Kravkod 2 Räntekod 3 Kravkod 3 Räntekod 1 Kravkod 1 Räntekod 23. Vad betyder uppdragsgivarnummer 2429?Det är Svea ekonomis eget UG-nummerOplacerad betalningAdminfaktura4. Hur vet/ser du om ett ärende hör till AFT eller Webpay/Säljfinans? Markera ett eller flera alternativ som stämmer. Kollar UG-numret Kollar i 51:2 Kollar uppdragsgivarens namn Kollar i 50:25. Får DU ändra adress i systemet?NejJa6. Beviljas anstånd eller amorteringsplaner generellt på fakturor från AFT?JaNej7. Hur lägger du ett anstånd?8. När får vi absolut inte skicka ut en fakturakopia?Om det gäller ApotekstjänstOm det gäller Frisörgrossisten och RedovisningsdoktornOm det gäller C-finance9. Om en faktura ligger i kravklass 4, hur ska du göra?Kolla om det finns ett ärendenummer, finns det inte så kopplar man till inkassoKolla om det finns ett ärendenummer, finns det så kopplar man till inkasso. Jobbar man på inkasso hanterar man ärendet själv.Koppla till inkasso10. Gl ringer till dig och har en delbetalning/kontokredit på Apotekstjänst Ug-nummer 51994. I vilken rutin kan du se aktuell skuld, inbetalningar och köp?65:050:760:551:111. Om gäldenären ringer dig och vill ha en kopia på fakturan, hur gör du då?Vi hänvisar alltid till UG för fakturakopiorMailar en kopia om det finnsLägger en notering till handläggarna så fixar dom det12. Vilken är den vanligaste åtgärden om slutkunden inte betalar en påminnelse?Fakturan stoppas heltFakturan lämnas över till inkassoFakturan lämnas över till kronofogden13. Gl ringer till dig och har en delbetalning/kontokredit på Apotekstjänst Ug-nummer 51994. Vart noterar du ditt samtal?Du noterar i 58Du behöver inte noteraDu noterar i 5114. Om GL fått en påminnelse och säger att betalning gjorts för mer än tre bankdagar sedan. Vad gör vi då?15. Om en faktura ligger i kravklass 3, hur ska du då göra?16. Om du söker fram ditt ärende på ett personnummer eller organisationsnummer, hur ska detta då skrivas?Med tio siffrorMed tolv siffrorDet fungerar med både tio och tolv siffror17. Vilken/vilka koder lägger DU i systemet för att styra fakturan i de olika kravklasserna? Markera ett eller flera alternativ som stämmer. 1 4 3 0 218. I vilken rutin kan man se om det är Svea eller UG som ändrar adress? 50:2 60:7 51:1 50:719. När ska du vidhålla påminnelseavgiften?När det gäller Riddermark Bil ABNär det gäller C-FinanceDet går alltid bra att bortse från påminnelseavgiftenPåminnelsaavgiften ska alltid betalas även om kapitalet är betalt.20. Om slutkunden inte betalar sin faktura i tid, vilken kostnad är den första att tillkomma?Fakturaavgift 45krInkassoavgift 180krPåminnelseavgift 60krRänta 19,5%Förseningsavgift 145kr21. En fakturas stadier styrs av olika kravklasser, vilka klasser är detta och vilken siffra har dom? Markera ett eller flera alternativ som stämmer. 2 6 5 3 1 422. I vilken rutin kan vi se vilket saldo/lösenbelopp en kontokredit/delbetalning har på Apotekstjänst Ug:nr 51994? 60:1 51 60:523. Vilken mailadress hör till AFT, som vi mailar ifrån och kunderna till, gällande kundtjänstärenden?fakturor@sveaekonomi.seekonomi@sveaekonomi.sefaktura@sveaekonomi.seinbetalningsgruppen@sveaekonomi.se24. Får du kravstoppa en faktura från C-Finance?NejJa, om gl meddelar betalningJa25. Om gäldenären ringer dig och berättar att de ej kommer att betala fakturan eftersom de har en tvist med vår uppdragsgivare, vad gör du då?26. Vilken mailadress ska fullmakt mailas in till gällande Apotekstjänst?kundtjanst@apotekstjanst.seekonomi@sveaekonomi.sefaktura@sveaekonomi.seapotekstjanst@sveaekonomi.se27. Hur fungerar en återbetalning? Markera ett eller flera alternativ som stämmer. Det går endast att få en överbetalning avdragen på nästa faktura, ej återbetald Slutkunden måste maila/posta in sina bankuppgifter och får sen beloppet insatt på sitt konto Beloppet skickas tillbaka via Swish Beloppet sätts automatiskt in på slutkundens konto Det skickas en utbetalningsavi till slutkundens adress28. Om gäldenären ringer dig och meddelar att denne betalar fakturan omgående och det dagen innan har skickats en påminnelse, vad gör du då?Vidhåller påminnelseavgiften eftersom slutkundens betalning inte varit oss tillhanda innan förfallodatum.Ber slutkunden att bortse påminnelseavgiften och kravstoppar 5 dagarTime is Up! /wp-content/uploads/2017/01/absbs-footer.png 0 0 anna.lindberg@absbs.se /wp-content/uploads/2017/01/absbs-footer.png anna.lindberg@absbs.se2020-11-23 10:34:512020-11-23 10:34:51Ekonomi/AFT test 1
